Риски. Решения.
За три месяца до начала китайского Нового года, я убеждаю
импортеров ускориться и принять решения по поставкам, в связи с приближающимися праздниками. Когда
они спрашивают даты, и понимают что еще три месяца, то слегка не понимают,
почему я тороплю их.
Эта статья, подробно расскажет, что происходит в Китае, на
китайских фабриках, во время китайского Нового года. Как это влияет на
импортеров, как им лучше подготовиться.
Что такое китайский Новый год и почему это «серьезно»?
«Китайский Новый Год», еще называют Весенний фестиваль»,
один из самых важных праздников в Китае. Можно сравнить с нашим Новым годом, но гораздо более масштабным. Дата начала праздника определяется по лунному
календарю, и каждый год меняется, обычно это период с
середины января до конца февраля. Неточная дата праздника, фактор который
добавляет путаницу в планирование и дополнительные сложности.
Китайский Новый Год, является чрезвычайно важным для китайцев. Все дарят друг другу подарки и проводят время в кругу семьи и друзей, думаю многим их нас знакомо. Время праздников, практически единственная возможность для миллионов рабочих, увидеть свои семьи. Большинство заводов находятся в прибрежной зоне, рабочие же, в основном, из отдаленных внутренних районов Китая, представьте, какую эмоциональную ценность несет праздник, благодаря которому, появляется возможность увидеть, оставленные семьи, часто с маленькими детьми.
И наконец, китайский Новый год, очень серьезное время для фабрик и импортеров.
Вместе нужно пройти долгий путь, чтобы обеспечить запас продукции, избежать
вопросов с качеством и обойтись без непредвиденных расходов.
Масштаб мероприятия
Если вы не были в Китае, вам будет сложно оценить масштабы
праздника.
Для того чтобы, хоть как-то представить, приведу пример, данные Национальной комиссия по развитию и реформам, за 40 дней, время Весеннего фестиваля, совершается, примерно 3 620 000 000
поездок, да, это миллиардов, вы все правильно прочитали, самая крупная миграция
в мире.
Чтобы еще лучше понять, посмотрите блестящий документальный
фильм, титры на английском.
Сколько времени длятся праздники?
На государственном уровне, одна неделя. Большинство сервис-ориентированных
компаний в международной торговле, контроль качества, логистика и тд. закроются
на две недели.
С заводами немного сложнее. Сотрудники офисов, как правило,
администрация, отел продаж, управленцы от двух недель. Как правило, продавцы на
своих ноутбуках вне офиса, будут принимать заказы и отвечать на письма, чтобы
ни один заказ не проскользнул мимо.
Тем не менее, само производство останавливается! Рабочие
уходят, как правило, на более длительные выходные, в большинстве случаев, четыре недели.
Для нас, русскоязычных, в принципе понятно, когда отдыхают
месяц, для американцев и европейцев, цифра не реальная и им сложно представить,
как такое возможно.
Для жителей Китая,
это единственное время года, когда есть возможность посетить родные места и
увидеть семьи. Китайские фабрики, обычно, «накапливают» праздники, например как
Национальный день (длится неделю), работая сверхурочно.
Другим фактором, влияющим на продолжительность отпуска,
является ли работник из отдаленной провинции или соседней, последние могут
поехать позже, расстояния более короткие и у них есть возможность видеть семьи,
в то время как первая группа будет стараться уехать в более ранний период.
Планирование и сроки
Китайские рабочие, по крайней мере, за две недели до начала
Нового года, в некоторых случаях за 4 недели,
начинают уезжать, т.к. очень трудно достать билеты. Дата возвращения,
как правило, выпадают на «Фестиваль фонарей», который проходит через 15 дней
после окончания Нового года.
Планирование, крупные заводы, как правило, планируют заранее,
как двигаться, накапливают запас сырья на складе. Есть малые и средние
предприятия, которые очень хорошо подготовлены, чтобы пережить этот период, как можно
спокойнее. И есть истории о крупных компаниях, розничных магазинах, которые
теряют миллионы, из-за отсутствия запасов, связанных с плохим планированием до
китайского Нового года.
Что происходит перед китайским Новым годом?
Хорошо организованные фабрики, как правило, отправляют
сообщения, своим постоянным клиентам, в
сентябре-октябре, с просьбой разместить свои окончательные заказы, которые
должны быть отправлены до китайского Нового года. Как правило, эти сообщения,
сопровождаются, предупреждением, что заказы, сделанные позже, будут отправлены,
после праздников.
За два месяца, до праздников, заводы находятся под давлением
своих клиентов, чтобы отправить грузы до праздников. Работники, в тоже время,
должны выполнить заказы, их мотивируют, возможностью как можно раньше уехать.
Сочетание двух вышеуказанных факторов, идеальный рецепт для
проблем с качеством. Вам, как клиенту, необходимо сделать контроль качества, более жестким. Проблемы с качеством, обычное дело, даже для
регулярных заказов.
Что происходит
во время Нового года в Китае?
Отдел продаж и администрация, так же находятся на отдыхе, но
большинство контактов остаются активными
и продолжают принимать заказы. Хотя выполнены будут, только после возвращения
рабочих.
Один из вопросов, продавцы, на этом этапе, могут дать нереалистичные
и недостижимые сроки поставки, из-за отсутствия планирования. Так что не
удивляйтесь, когда не получите свои товары в срок. Подробнее об этом в
следующем разделе.
В течении этого времени, большинство предприятий, будет
тратить свое время на разработку новых образов товаров, чтобы опередить
конкурентов в новом сезоне.
Так же хорошие заводы, будут использовать это время, чтобы
обеспечить производство сырьем и рабочие смогли приступить к производству,
сразу после возвращения.
Это время, когда фабрики подводят финансовые итоги
года, и закрывают свои счета с кредиторами и должниками, чтобы начать Новый год
с чистого листа. Так что будьте готовы получить платежные требования от ваших
китайских партнеров.
Что происходит после
китайского Нового года?
В этот период, руководители заводов, должны держать
скрещенными пальцы, с надеждой, что большинство из работников вернется. Один из
самых больших вызовов, с которыми сталкиваются китайские заводы. Многие
рабочие, которые работали на заводе, не возвращаются, из-за нескольких причин,
такие как:
Все больше и больше производств перемещаются от прибрежных
районов в отдаленные, работники находят возможность работать ближе к дому. Для
них предпочтительнее такой вариант, из-за близости к семье и друзьям.
Это означает, что каждый год завод теряет львиную долю своей
рабочей силы и вынужден искать новых работников. Я говорил с одним заводом, они
потеряли 50% своей рабочей силы в этот период. На заводах которые предлагают
хорошие условия труда и лечения, показатель текучки кадров, значительно ниже, и
как правило, усилий на привлечение новых работников нужно меньше.
Важно отметить, что не все рабочие вернулись. Первая партия
вернется после Фестиваля фонарей, остальные в ближайшие несколько недель. Это
обозначает, что производство возобновляется не на полную мощность. И сроки выполнения заказов, имеют тенденцию, задерживаться.
Другим ключевым фактором, который может привести к
задержкам, является тот факт, что заводы должны пополнить объемы сырья, но
поставщики имеют свое отставание, заводы попадают в зависимость и не могут
приступить к производству, пока не получат материалы.
Рабочие
За один месяц отдыха, работники серьезно потратились на
поездки, подарки для близких, лечение и все из своего кармана. После
праздников, рабочие ищут заводы у которых есть заказы, чтобы можно было
работать сверхурочно и заработать немного денег.
Загруженность завода в начале Нового года, как считают
работники, говорит о том, что завод будет иметь достаточно заказов в течении
всего года, и следовательно, если сейчас нет очереди из заказов, то не будет
возможности заработать сверхурочно.
Я напишу еще одну статью, где раскрою китайскую систему мотивации. Для вас, как предпринимателя, станет понятней, как вести бизнес с китайскими фабриками.
Автор
Комментариев нет :
Отправить комментарий